Foire Aux Questions
Pour vous aider à bien planifier votre séjour, voici notre foire aux questions (FAQ) qui comprend les réponses à des questions que se posent fréquemment les voyageurs.
Où êtes-vous situé ?
Nous sommes situés à 320 km de Québec, à Sainte-Flavie, aux portes de la Gaspésie. Notre adresse est le 460, route de la Mer, Sainte-Flavie (Québec) G0J 2L0
Est-ce qu’il y a un stationnement ?
Oui. Le stationnement est gratuit pour tous les clients de l’hôtel. Le Gaspésiana est aussi équipé de bornes de recharge pour les voitures électriques.
Y a-t-il un accès internet à l’hôtel ?
Oui. Le Gaspésiana offre gratuitement à tous ses clients l’accès à une connexion WIFI de qualité dans les chambres et dans les aires communes.
Avez-vous une salle de conditionnement physique ?
Oui. Le Gaspésiana met à la disposition de tous ses clients une salle d’entrainement avec tapis roulant, vélo stationnaire et elliptique.
Avez-vous une piscine intérieure/extérieure ?
Nous n’avons pas de piscine à l’Hôtel Gaspésiana mais nous sommes à quelques pas de la mer ! Vous avez accès à la mer de notre hôtel et vous pouvez vous y baigner.
Quels sont vos forfaits ?
Pour connaitre tous nos forfaits, vous pouvez consulter la section Offres et forfaits de notre site internet.
Comment puis-je être informé de toutes vos promotions ?
La meilleure façon de connaître toutes nos promotions est de nous suivre sur nos médias sociaux (Facebook et Instagram) et de s’abonner à notre infolettre. Vous pouvez aussi consulter la section Offres et forfaits de notre site internet.
L’hôtel est-il situé sur le bord de l’eau ?
Oui. Le Gaspésiana est situé directement sur le bord du fleuve Saint-Laurent, à Sainte-Flavie.
Acceptez-vous les animaux de compagnie ?
Les animaux sont admis à l’hôtel moyennant un frais additionnel de 20 $/séjour.
Les animaux ne sont toutefois pas acceptés dans le restaurant à l’exception des chiens de service.
Doit-on réserver pour aller au restaurant ?
Une réservation pour le restaurant n’est pas obligatoire, mais elle est fortement recommandée notamment lors des périodes de fort achalandage.
Vous pouvez réserver directement sur notre site internet ou en communiquant avec nous aux numéros suivants :
(418) 785-2386
1 877 785-2386
Quelles sont les heures d’ouvertures du restaurant ?
Nos heures d’ouvertures pour le restaurant sont les suivantes :
HEURES DU MENU DÉJEUNER
Du lundi au vendredi : 7 h à 11 h
Samedi et dimanche : 7 h à 14 h
HEURES D’OUVERTURE SOUPER
Mardi au samedi de 17 h à 21 h
FERMÉ les dimanches et les lundis soir
À partir de quelle heure peut-on procéder à l’enregistrement le jour de l’arrivée ?
Nous garantissons que les chambres seront prêtes pour 16 h. Toutefois, si la chambre qui vous a été assignée est disponible à votre arrivée, il nous fera plaisir de vous remettre les clés plus tôt.
À partir de quelle heure, au plus tard, le départ doit-il être effectué à la fin du séjour ?
À la fin du séjour, vous devez avoir quitté votre chambre au plus tard à midi.
Puis-je réserver une chambre ?
Vous pouvez réserver une chambre en visitant notre site internet ou en communiquant avec nous au 1 877 785-2386
Quelle est votre politique d’annulation ?
Si vous annulez votre réservation au moins 24 heures avant la date prévue de votre arrivée, aucun frais ne vous sera facturé.
Est-ce qu’un prélèvement sur ma carte de crédit est effectué lors de la réservation ?
Non. Aucun prélèvement n’est effectué sur votre carte de crédit.
Comment puis-je modifier ma réservation ?
Nous serons heureux de vous aider à modifier votre réservation. Appelez-nous sans frais au 1 877 785-2386 ou communiquez avec nous par courriel à l’adresse : info@gaspesiana.com
Est-ce que votre site est sécurisé pour les réservations en ligne ?
Oui. Vous pouvez effectuer vos transactions sans souci.
L’hôtel offre-t-il des chambres communicantes ?
Oui. Le Gaspésiana possède deux chambres qui communiquent ensemble.
Quelle est la capacité d’accueil de votre établissement ?
Le Gaspésiana possède 45 chambres de différentes catégories.
Est-ce que les chambres sont munies d’un système d’air climatisé ?
Certaines chambres sont dotées d’un système d’air climatisé.
Est-ce que les petits-déjeuners sont inclus dans le prix de la chambre ?
Non. Les petits-déjeuners ne sont pas inclus dans le prix de la chambre. Vous pouvez au restaurant de l’hôtel Au goût du large.
Quels sont les tarifs pour la location du chalet ?
Nous vous invitons à communiquer avec nous au 1 877 785-2386 pour avoir plus de détails sur la location de notre Chalet Villégiature ou consulter notre site internet.
Veuillez noter que la location du chalet pour l’année 2022 se termine le 17 septembre 2022, jusqu’à la prochaine saison estivale.
Est-ce qu’on peut cuisiner dans le chalet ?
Le chalet est muni d’une cuisinette incluant une plaque de cuisson, micro-onde et réfrigérateur. Un BBQ se trouve également sur la terrasse.
Comment puis-je réserver un soin à la Maison Hélios ?
Vous pouvez communiquer directement avec l’équipe de la Maison Hélios pour voir leurs disponibilités et prendre rendez-vous.
En quelle année Le Gaspésiana a-t-il ouvert ses portes ?
L’hôtel Le Gaspésiana a ouvert ses portes en 1948.
Quelle est la largeur du fleuve derrière l’hôtel ?
D’une rive à l’autre, la largeur du fleuve derrière l’hôtel est de 46 km.
Quelle municipalité se situe en face, sur la rive nord du fleuve Saint-Laurent ?
De l’autre côté du fleuve se trouve la réserve de Betsiamites.
Est-ce que l’eau est salée derrière l’hôtel ?
L’eau derrière l’hôtel est salée. Prenant sa source dans les Grands Lacs, le fleuve Saint-Laurent devient salé à l’Île d’Orléans avant de se jeter dans l’océan Atlantique.
Peut-on se baigner dans le fleuve ?
Oui. Il est tout à fait possible de se baigner dans le fleuve à Sainte-Flavie. Une plage est d’ailleurs accessible directement derrière l’hôtel.
Quelle est la température du fleuve ?
La moyenne annuelle de l’eau du fleuve à Sainte-Flavie est de 4,3°C. Entre les mois de mai et septembre, la température moyenne varie entre 7 et 12°C. Qui seront les braves qui oseront se baigner ?! 🙂