FAQ

Pour vous aider à bien planifier votre séjour, voici notre foire aux questions (FAQ) qui comprend les réponses à des questions que se posent fréquemment les voyageurs.

Services

Est-ce qu’il y a un stationnement ?

Oui. Le stationnement est gratuit pour tous les clients de l’hôtel. Le Gaspésiana est aussi équipé de bornes de recharge pour les voitures électriques.

Y a-t-il un accès internet à l’hôtel ?

Oui. Le Gaspésiana offre gratuitement à tous ses clients l’accès à une connexion WIFI de qualité dans les chambres et dans les aires communes.

Est-il nécessaire de faire une réservation pour manger au restaurant ?

Une réservation pour le restaurant n’est pas obligatoire, mais elle est fortement recommandée notamment lors des périodes de fort achalandage.

Avez-vous une salle de conditionnement physique ?

Oui. Le Gaspésiana met à la disposition de tous ses clients une salle d’entrainement avec tapis roulant, vélo stationnaire et elliptique.

Quels sont vos forfaits ?

Pour connaitre tous nos forfaits, vous pouvez consulter la section Offres et forfaits de notre site internet.

Comment puis-je être informé de toutes vos promotions ?

La meilleure façon de connaître toutes nos promotions est de nous suivre sur nos médias sociaux (Facebook et Instagram) et de s’abonner à notre infolettre. Vous pouvez aussi consulter la section Offres et forfaits de notre site internet.

L’hôtel est-il situé sur le bord de l’eau ?

Oui. Le Gaspésiana est situé directement sur le bord du fleuve Saint-Laurent, à Sainte-Flavie.

Arrivée et départ

À partir de quelle heure peut-on procéder à l’enregistrement le jour de l’arrivée ?

Nous garantissons que les chambres seront prêtes pour 16 h. Toutefois, si la chambre qui vous a été assignée est disponible à votre arrivée, il nous fera plaisir de vous remettre les clés plus tôt.

À partir de quelle heure, au plus tard, le départ doit-il être effectué à la fin du séjour ?

À la fin du séjour, vous devez avoir quitté votre chambre au plus tard à midi.

Réservation et politiques

Quelle est votre politique d’annulation ?

Si vous annulez votre réservation au moins 24 heures avant la date prévue de votre arrivée, aucun frais ne vous sera facturé.

Est-ce qu’un prélèvement sur ma carte de crédit est effectué lors de la réservation ?

Non. Aucun prélèvement n’est effectué sur votre carte de crédit.

Comment puis-je modifier ma réservation ?

Nous serons heureux de vous aider à modifier votre réservation. Appelez-nous sans frais au 1 800-404-8233 ou communiquez avec nous par courriel à l’adresse : info@gaspesiana.com

Est-ce que votre site est sécurisé pour les réservations en ligne ?

Oui. Vous pouvez effectuer vos transactions sans souci.

Acceptez-vous les animaux de compagnie ?

Oui. Le Gaspésiana accepte les animaux de compagnie moyennant des frais supplémentaires de 20 $ par séjour. Les animaux ne sont toutefois pas acceptés dans le restaurant Au goût du large à l’exception des chiens de service.

Chambres

L’hôtel offre-t-il des chambres communicantes ?

Oui. Le Gaspésiana possède deux chambres qui communiquent ensemble.

Quelle est la capacité d’accueil de votre établissement ?

Le Gaspésiana possède 45 chambres de différentes catégories.

Est-ce que les chambres sont munies d’un système d’air climatisé ?

Certaines chambres sont dotées d’un système d’air climatisé.

Est-ce que les petits-déjeuners sont inclus dans le prix de la chambre ?

Non. Les petits-déjeuners ne sont pas inclus dans le prix de la chambre. Vous pouvez au restaurant de l’hôtel Au goût du large.

Bon à savoir

En quelle année Le Gaspésiana a-t-il ouvert ses portes ?

L’hôtel Le Gaspésiana a ouvert ses portes en 1948.

Quelle est la largeur du fleuve derrière l’hôtel ?

D’une rive à l’autre, la largeur du fleuve derrière l’hôtel est de 46 km.

Quelle municipalité se situe en face, sur la rive nord du fleuve Saint-Laurent ?

De l’autre côté du fleuve se trouve la réserve de Betsiamites.

Est-ce que l’eau est salée derrière l’hôtel ?

L’eau derrière l’hôtel est salée. Prenant sa source dans les Grands Lacs, le fleuve Saint-Laurent devient salé à l’Île d’Orléans avant de se jeter dans l’océan Atlantique.

Peut-on se baigner dans le fleuve ?

Oui. Il est tout à fait possible de se baigner dans le fleuve à Sainte-Flavie. Une plage est d’ailleurs accessible directement derrière l’hôtel.

Quelle est la température du fleuve ?

La moyenne annuelle de l’eau du fleuve à Sainte-Flavie est de 4,3°C. Entre les mois de mai et septembre, la température moyenne varie entre 7 et 12°C. Qui seront les braves qui oseront se baigner ?! 🙂